阅读历史

第 4 节 职场上必须掌握的「说话秘诀」

1

在职场上,工作中,人和人之间总是充满着差异,人总是会遭遇各种分歧。

在这种情况下,我们需要通过语言的沟通来解决问题,达到自己的目的。

所以说,职场上必须掌握一些说话的诀窍,不过想要学会「好好说话」首先要改变自己的思维技巧,因为你的思维决定了你的语言,你的语言又决定了你未来的行为。

下面,我们就来详细聊聊。

首先,职场上必须掌握的「说话秘诀」第一招是:说服能力。因为能让别人感觉你是权威,就能让别人相信你的话。

说服能力是人们的必备能力。无论是政界要人还是商场精英,无论是销售人员,还是普通职员,都需要通过说服来开展工作、成就事业。

大多数时候,我们并非不够优秀,或者不够诚恳,我们缺少的只是说服他人的能力。

在面试中,优秀的人可能不善言辞,无法说服面试官,结果与心仪的工作失之交臂……如果人是孤岛,那么说服则必定是沟通孤岛的桥梁。

而说服别人最重要的一个点就是,让别人相信你说的话,让他们觉得你是权威的。

美国心理学家曾经做过这样一个实验:在给一个班级的学生上课时,老师介绍了一位从外校请来的德国老师,郑重其事地称这位老师是著名的化学家。

上课后,这位「化学家」有模有样地拿出了一个瓶子,宣称里面装着他新发现的一种化学物质,气味颇浓,请同学们在闻到味道的时候举手示意。

结果,大部分的学生都举起了手。其实,这个瓶子里装的就是普通的蒸馏水,没有任何气味。

但是,由于这位「权威」的德国老师的暗示,大部分学生都觉得它是有气味的。

这就是心理学上的权威效应。

它说的是,如果一个人地位高、有权威、受人敬重,那么他说的话以及所做的事,都很容易引起别人的重视,并且让人相信其正确性。

人们之所以会有这样的行为,多半是出于一种「安全心理」。

就是经常认为权威人士是正确的楷模,效仿他们就能让自己的行为趋向正确,增加行为的安全系数,降低行为的出错率。

另外,人们通常认为权威人士的行为与社会规范相一致,按照他们的要求去做,也能受到认可。

如果你能让自己成为「权威」的话,就能让人们相信你的话。

在将自己打造成权威的过程中,最先要做的就是从外表入手,让自己看起来就像一个成功人士,来博得他人的认可。

在这一点上,化妆品皇后艾斯蒂·劳达就是个典型的例子。

艾斯蒂·劳达,没有资金,没有营销资历,没有任何护肤和美容方面的技术特长,也没有经商经验。当她的叔叔约翰·斯考兹向她展示了神奇的润肤霜之后,她便将推广化妆品作为自己的事业,经营起来。

她总是热情地向别人推销面霜,可不是谁都愿意买她的产品,特别是她认为的那些社会上流人物,对那些化妆品看都不看。

在不知道第多少次被拒绝之后,她忍不住问对方:!